Другие примеры интеграции



Отвечаем на вопросы


Илья Плюшкин

Руководитель Управления продаж

+7 (495) 651-84-84

Публикации

 
21.01.2026
Аллокации без «черных ящиков»: как сделать управленческий учет прозрачным и управляемым
Компания «ПрограмБанк» предлагает системный и технологичный подход к аллокациям — как к управленческому инструменту, а не формальной процедуре закрытия месяца.
04.04.2025
Как внедрять в кредитные организации юнит-экономику
В этом году компания «ПрограмБанк» отмечает знаменательную дату и ее с полным правом можно назвать «пионером» рынка банковской автоматизации — она работает в отрасли уже 35 лет.
25.02.2025
Юнит экономика в коммерческом банке
Для перехода к юнит-экономике банк должен уметь планировать и вести учет ключевых метрик юнит-экономики на уровне каждого клиента, продукта, пакета, канала и программы привлечения.
 

Среди реализованных коннекторов – совместная работа с системами телефонии и получения информации из системы распознавания документов «ABBYYPassportReaderSDK».

Функционал совместной работы с системами телефонии:


    • Идентификация клиента при входящем звонке по номеру телефона и передача вызова на ответственного сотрудника.

    • Исходящий звонок клиенту непосредственно из продуктов «ПрограмБанк.ФронтОфис».

    • Исходящие звонки могут выполняться из различных интерфейсов: карточки клиента, заявки на кредит или списка задач сотрудника.

    • Автоматическая аудиозапись звонка. Аудиозапись прикреплена к конкретному контакту и в дальнейшем доступна для прослушивания.

    • Благодаря интеграции с «ABBYYPassportReaderSDK» информация из отсканированных документов может автоматически вноситься в карточку клиента.

    • Для исключения ошибок, которые могут возникнуть при автоматическом распознавании документа, в продуктах «ПрограмБанк.ФронтОфис» реализована возможность ручного подтверждения специалистом корректности распознавания.